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 乌鲁木齐乌孙际旅行社有限公司经营模式

   

                                                     乌鲁木齐乌孙际旅行社有限公司经营模式

现在,主要介绍乌鲁木齐乌孙国际旅行社有限公司经营模式

一、旅游安全保障计划

住宿方面:合作之初,乌鲁木齐乌孙国际旅行社对酒店进行全面、详细考察,深入了解酒店的紧急通道、消防设施、保安措施等相关安全情况,并对其进行安全评估。与评估合格的酒店签订合作协议,在协议中对如何保障游客入住安全确立量化和细化标准。

车辆方面:与具备旅游营运资质的运输公司签订合作协议,在协议中对车队委派的车辆车况、使用年限、新旧程度和司机服务质量作出详细规定。同时确立动态监督管理制度,以随时常握操作中团队车辆的安全和服务情况。

游览方面:建立线路推荐安全规范制度,通过培训加强员工“安全第一”的思想意识,加强导游处理突发事件能力,确立导游带团过程中安全操作标准。

保险方面:乌鲁木齐乌孙国际旅行社有限公司购买有年度包干制的旅行社责任保险,另在有关景区购买有旅游意外保险。我们还有为每一位在新疆旅游的客人单独购买旅游人身意外保险,最高保额达20万元。

二、质量保障措施

1、经理与参团负责人接洽确认→下单到计调部→落实酒店、用餐、汽车事宜→委派导游→导游严格执行→计调部跟踪→业务经理协调处理相关问题→公司负责人或分管责任人回访的团队接待流程;

2、客房:实施年初,联合新疆旅行社对各类酒店进行集中采购,选择一批硬件、软件均过硬的酒店作为全年的合作伙伴,分团队价和会议价,签定年度合作协议,到团队或会议计划出游时便把客房调节好;

3、用餐:年初乌鲁木齐乌孙国际旅行社有限公司对餐厅进行集中采购,一地签定两到三家定点餐厅作为年度合作餐厅,要求干净卫生、确保团队用餐质量,并给我社每天预留有席位,不论在多旺的时候都可以享受;

4、与景区保持良好的合作关系,有关客人出现问题,会在第一时间作出快速反应;

5、购物:根据政府及有关部门定点购物的规定,坚决不到未定点的购物场所,在政府定点的基础上,公司选择了一批质量优、信誉好的购物场所,确保对游客负责。

6、保险:公司购买有年度包干制的旅行社责任保险,在有关景区购买有旅游意外保险,另为每位客人单独购买人身意外保险;

7、制度保证:一站式服务秘书(业务经理或公司负责人)一团一访制,直通车服务,服务更高效优质。

8、投诉处理:公司有专门负责投诉处理的人员,由乌鲁木齐乌孙国际旅行社有限公司总经理主管。

      乌鲁木齐乌孙国际旅行社有限公司欢迎五湖四海的朋友们来新疆旅游,并祝旅途顺利。